Como cancelo minha assinatura?
O cancelamento é feito por você mesmo, na tela "Planos", dentro do bloco da sua assinatura. São três passos rápidos.
Ao cancelar, você continua com acesso até o fim do período que já pagou. Nada é cortado na hora.
Passo a passo
- 1Abrir o menu lateral, seção "Crescimento", e clicar em "Planos".
- 2Localizar o bloco da sua assinatura, no topo da página.
- 3Iniciar o cancelamento e escolher o motivo na lista.
- 4Ler a oferta de troca por um plano menor, se ela aparecer.
- 5Confirmar em "Cancelar mesmo assim".
Atenção
Depois que o acesso expira, você perde os envios automáticos, os agendamentos ativos e as automações. As configurações ficam salvas para quando você voltar.
Não há multa nem taxa de cancelamento.
Cancelar o plano não é o mesmo que cancelar o extra de números e grupos. O extra no cartão tem um botão próprio na tela de Conexão WhatsApp.