Meu WhatsApp não conecta ou fica caindo. O que faço?
Na tela "Configuração WhatsApp" existe um botão no canto superior direito escrito "Ocorrendo erro? Clique aqui.", que abre a janela "Solução de Problemas" com as orientações oficiais.
Na maioria dos casos, apagar a conexão e refazer resolve.
Passo a passo
- 1Clicar em "Deletar instância", no card de conexão.
- 2Clicar em "Criar instância" de novo.
- 3Gerar um novo QR Code ou um novo código de pareamento.
- 4Escanear ou digitar o código dentro do prazo (2 minutos para QR Code, 5 minutos para o código).
Como fica na tela
Atenção
Contas de WhatsApp comum desconectam com mais frequência. Se isso for recorrente, migre para o WhatsApp Business.
Mantenha só uma sessão ativa. Muitos aparelhos e navegadores conectados na mesma conta aumentam a chance de queda.
Se você usa o Modo Copiador, os grupos de origem em que só o número principal está param de ser copiados enquanto ele estiver desconectado.